Warum eine Webseite im Gesundheitswesen wichtig ist
Die Patienten stehen Schlange, die Praxen haben gut zu tun. Weshalb ist Web- und Mediendesign dennoch wichtig? Laut einer Umfrage von Jameda nutzen etwa 60% der Patienten das Internet bei der Arztsuche und in einer Studie aus dem Jahr 2015 geht hervor, dass sich rund 80% der befragten Patienten wünschen mit Ihren Ärzten online in Kontakt treten um z.B. Termine zu Buchen zu können. Nutzen Sie dieses Potential um den richtigen Patienten für Sie zu finden, den Service für bestehende Patienten zu verbessern, das Aufklärungspotential zu nutzen und Ihre Arbeitsabläufe zu optimieren.Finden Sie den richtigen Patienten
Eine Webseite dient nicht nur dazu neue Patienten zu gewinnen. Vielmehr ist sie eine moderne, öffentliche Plattform sich neuen Patienten vorzustellen und über Ihre Fachgebiete aufzuklären. Dies filtert u.a. auch Patienten aus, die auf der Suche nach einem anderen Fachgebiet sind.Bestehende Patienten profitieren ebenfalls
Aber auch für Patienten die bereits bei Ihnen in Behandlung sind, bietet eine Webseite Vorteile: Informieren Sie Ihre Patienten über aktuelle Themen, stellen Sie aktuelle Informationen zu Ihrer Praxis wie Öffnungszeiten, Urlaub, Urlaubsvertretungen, wichtige Rufnummern zur Verfügung.Arbeitsabläufe optimieren
Ebenso können wichitge Unterlagen zum Download zur Verfügung gestellt werden. So kann der Patient bereits zu Hause Unterlagen wie Aufklärungsbögen, Stammdatenerfassung, Präventionsbögen, Ernährungsprotokolle in Ruhe lesen und Ausfüllen um einen reibungslosen Ablauf in seinem folgenden Termin zu garantieren. Dies bietet das Potential Ihnen und Ihrem Personal Zeit zu ersparen. Auch kann man z.B. die Vorbestellung von Wiederholungsrezepten und Überweisungsscheinen über ein Formular auf der Webseite abwickeln. Die kann helfen, Ihre MFA zu entlasten.Die Zahlen Sprechen für sich
Laut einer Umfrage von Jameda nutzen etwa 60% der Patienten das Internet bei der Arztsuche. In einer weiteren Studie von aus dem Jahr 2015 geht hervor, dass sich rund 80% der Patienten wünschen mit Ihren Ärzten online in Kontakt treten zu können um z.B. Termine zu Buchen. Nutzen Sie dieses Potential den richtigen Patienten für Sie zu findenAufklärungspotential nutzen
Laut einem Artikel des Ärzteblatts geht aus einer Umfrage hervor, dass die Informationsbeschaffung im Internet das Patient-Arzt-Verhältnis verändert. Immer mehr Patienten informieren sich im Internet und stellen Ihrem Arzt andere oder mehr Fragen nachdem Sie sich im Internet informiert haben. Doch nicht jede Information im Internet ist hilfreich oder inhaltlich richtig. Nutzen Sie die Möglichkeit Ihre Patienten mit hilfreichen Informationen zu versorgen und beugen Sie Missverständnisse aufgrund fehlerhafter Informationen vor.
Abläufe optimieren
Über Ihre Webseite können auch wichtige Unterlagen zum Download zur Verfügung gestellt werden. So kann der Patient bereits zu Hause Unterlagen wie Aufklärungsbögen, Stammdatenerfassung (Allgemeinanamnesebogen), Präventionsbögen, Ernährungsprotokolle, in Ruhe lesen, und bei Bedarf ausdrucken und ausfüllen. Dies verbessert einen reibungslosen Ablauf an seinem folgenden Termin.
Ein weiterer Aspekt der über die Webseite ermöglicht werden kann, ist die Vorbestellung von Wiederholungsrezepten und Überweisungsscheinen. Dies bietet dem Patienten die Möglichkeit von Zuhause aus die Rezepte/Überweisungsscheine auch außerhalb der Öffnungszeiten zu bestellen und gleichzeitig entfällt für die MFA mehrere Telefonate die Ihren Arbeitsablauf in diesem Moment unterbrechen würde.
Nutzen Sie den Einsatz von Printmedien wie Flyern und Broschüren, Handouts zu bestimmten Themen wie Ihren IGel, die Sie in Ihrem Wartezimmer auslegen können oder gezielt dem Patienten zum in Ruhe zuhause lesen mitgeben.
Service für Ihre Patienten
Für den Patienten stellt Ihre Webseite ein großer Service-Vorteil dar. So kann er sich selbstständig und unabhängig von Öffnungszeit und telefonischer Erreichbarkeit über wichtig Termine und Abläufe Informieren. Informationen wie Öffnungszeiten, Urlaubszeiten, Vertretungen, sowie das Leistungsspektrum der Praxis stehen jederzeit zur Verfügung und können vom Patienten eingesehen werden. Ein weiterer Aspekt der über die Webseite ermöglicht werden kann, ist die Vorbestellung von Wiederholungsrezepten und Überweisungsscheinen. Dies bietet dem Patienten die Möglichkeit von Zuhause aus die Rezepte/Überweisungsscheine auch außerhalb der Öffnungszeiten zu bestellen und gleichzeitig entfällt für die MFA mehrere Telefonate die Ihren Arbeitsablauf in diesem Moment unterbrechen würde.
Vertrauen stärken
Eine gute Beziehung zwischen Arzt und Patienten ist für die Behandlung und deren Verlauf ein wichtiger Faktor. Daher ist die erste Kommunikation und der erste Eindruck einer Praxis sehr wichtig. Die meisten Patienten, vor allem die Jüngeren, informieren sich vor einem Ersten Besuch in einer Praxis im Internet. Hier gewinnt der Patient bereits einen ersten Eindruck und von Ihnen und Ihrer Praxis. Wenn die Praxis eine eigene Website besitzt, die sie selbst gestaltet hat, so ist der erste Eindruck des Patienten auch authentisch und somit die erste Grundlage für eine gelungene Kommunikation.
IGel
Über Individuelle Gesundheitsleistungen die sie anbieten, können sie bereits auf Ihrer Website informieren. So kann der Patient sich im Voraus einen Überblick verschaffen und im persönlichen Gespräch anschließend mit Ihnen klären welche Leistungen in seinem Fall sinnvoll sind. Aber auch nach einem Besuch in Ihrer Praxis kann ein Patient nochmals in Ruhe nachlesen welche Individuellen Gesundheitsleistungen er in Anspruch nehmen möchte.
Sie können Flyer/Broschüren/Handouts in Ihrem Wartezimmer bereitlegen oder bei Bedarf dem Patienten direkt mitgeben.
Einheitliches Erscheinungsbild
Professionelles Auftreten stärkt den Wiedererkennungswert und das Vertrauen des Patienten. Dies kann durch ein einheitliches Erscheinungsbild erreicht werden. Daher bietet es sich an: Website, Visitenkarten, Terminkarten, Atteste u.v.m. im einheitlichen Layout zu gestalten um ein den Wiedererkennungswert zu steigern.
Praxisschwerpunkte definieren
Die Website ist eine gute Plattform um die Schwerpunkte Ihrer Praxis zu präsentieren. So ergibt sich die Möglichkeit, dass mehr Patienten auf sie aufmerksam werden bei denen Ihre Schwerpunkte zu Anwendung kommen. Auch Suchmaschinen wie Google können diese Schwerpunkte finden und erleichtern somit, dass der passende Patient Ihre Praxis findet.
Nutzen Sie die Möglichkeiten so Patienten zu filtern und den richtigen Patienten zu finden.
Ein offenes Ohr für Ihre Medienbedürfnisse
Mit der Spezialisierung auf den Gesundheitssektor nutze ich meine langjährige Erfahrung im Web- und Mediendesign um eine maßgeschneiderte, professionelle Dienstleistung für den Gesundheitssektor anzubieten:
Professionelle Praxiswebseite
Modernes, professionelles Webdesign zu einem fairen Budget.
Ich gestalte Ihre Webseite in einem modernen Design und Funktion, maßgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse.
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Erscheinungsbild Ihrer Praxis
Vom Logo Ihrer Praxis, über Visitenkarten, Flyer zum Briefpapier:
Ein einheitliches Erscheinungsbild Ihrer Praxis steigert den Wiedererkennungswert und überzeugt von Ihrer Professionalität.
Das stärkt das Vertrauen in Sie und Ihre Praxis.
Betreuung und Support
Nicht nur während des Gestaltungsprozesses und der Umsetzung meiner Dienstleistungen, sondern auch langfristig stehe ich Ihnen als Ansprechpartner jederzeit zur Seite.
Eine zuverlässige, langfristige Betreuung ist bei der sich schnell entwickelnden Technik des Internets wichtig.
mehr erfahren
auris media - Stets ein offenes Ohr für Sie
Scheuen Sie sich nicht, mich unverbindlich zu kontaktieren - gerne berate ich Sie ausführlich.
Egal ob telefonisch, per Mail oder bei einem persönlichen Gespräch bei Ihnen vor Ort:
Die Erstberatung ist bei mir stets kostenfrei.
